TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Vă rugăm să citiți cu atenție conținutul acestei secțiuni înainte de a utiliza website-ul www.k-antiage.ro. Prin accesarea și utilizarea website-ului acceptați termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu faceți achiziții de la acest comerciant, să accesați și să nu utilizați website-ul; în caz contrar, prevederile prezentei secțiuni se aplică integral, fără limitări și fără derogări.

Termenii și condițiile pot fi actualizați oricând pentru a fi adaptați la actele normative în vigoare. Vă recomandăm să consultați această secțiune la fiecare utilizare a website-ului. Continuarea utilizării website-ului după publicarea unei versiuni actualizate reprezintă acceptarea modificărilor.

1. Datele de identificare ale vânzătorului

•    Denumire: ANTI AGE CONCEPT S.R.L. (denumire comercială: K Anti-Age);

•    Sediul social: Cluj-Napoca, str. Traian Moșoiu nr. 42–44, jud. Cluj, România;

•    Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J12/2098/2020; CUI 42800017;

•    E-mail: management@q-clinic.ro; Telefon: 0721376263.

•    Website: www.k-antiage.ro și k-antiage.shop (magazin online găzduit pe platforma Shopify).

În continuare, ANTI AGE CONCEPT S.R.L. este denumită „Vânzătorul” sau „Furnizorul”, iar utilizatorul care achiziționează produse este denumit „Cumpărătorul”.

2. Dreptul de retragere din contractul la distanță

Cumpărătorul persoană fizică beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege. Perioada de 14 zile începe să curgă din ziua în care Cumpărătorul sau o terță persoană desemnată de el, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor (respectiv a ultimului produs, în cazul comenzilor livrate în mai multe tranșe).

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul informează Vânzătorul, înainte de expirarea termenului, printr-o declarație neechivocă transmisă la management@q-clinic.ro, putând folosi modelul de formular de retragere din Anexa la prezentul document. Ulterior notificării, produsele trebuie returnate fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile calendaristice.

Vânzătorul rambursează toate sumele primite de la Cumpărător, inclusiv costurile de livrare standard (în cazul returnării integrale a comenzii), fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la primirea unei dovezi că acestea au fost expediate, în funcție de care eveniment survine mai întâi. Rambursarea se efectuează folosind aceeași modalitate de plată ca cea utilizată de Cumpărător, dacă acesta nu a convenit altfel.

Cumpărătorul suportă costurile directe ale returnării produselor. Cumpărătorul răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora dincolo de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a produselor.

Excepții de la dreptul de retragere

În conformitate cu art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere nu poate fi exercitat, printre altele, în următoarele cazuri relevante pentru produsele cosmetice:

•    produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător după livrare (de exemplu, produsele cosmetice desigilate);

•    produsele confecționate după specificațiile Cumpărătorului sau personalizate în mod clar;

•    produsele susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid.

Prin urmare, produsele cosmetice pot fi returnate numai dacă sigiliul de igienă/ambalajul de protecție nu a fost desfăcut. Produsele returnate trebuie să fie complete, în starea în care au fost primite, însoțite de o copie a facturii, într-un ambalaj care asigură transportul în siguranță.

Returul se aplică exclusiv achizițiilor efectuate de persoane fizice (consumatori); returnările între societăți nu sunt acceptate, produsele beneficiind, după caz, de garanția legală de conformitate.

Anexă – Model de formular de retragere

(Completați și transmiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract. Formularul poate fi transmis la adresa management@q-clinic.ro.)

Către ANTI AGE CONCEPT S.R.L. (K Anti-Age), Cluj-Napoca, str. Traian Moșoiu nr. 42–44, jud. Cluj; e-mail: management@q-clinic.ro:

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ................................................................

Comandată la data / primită la data: ......................................

Numele consumatorului: ......................................

Adresa consumatorului: ......................................

Data: ......................................

Semnătura consumatorului (numai în cazul în care formularul este transmis pe hârtie): ......................................